Política de reembolso

En Corleno queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si no es así, esto es lo que puedes hacer:

1. Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa de consumidores.

2. Condiciones del producto
El producto debe devolverse en su estado original, sin usar, con su embalaje original y todas las etiquetas.

3. Cómo iniciar una devolución
Escríbenos a tristan@corleno.es indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te confirmaremos los siguientes pasos.

4. Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente

5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

6. Excepciones
No se aceptan devoluciones de productos personalizados, perecederos, o productos de higiene íntima que hayan sido desprecintados, salvo defecto de fabricación.

7. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en tristan@corleno.es con fotos del problema y gestionaremos la sustitución o el reembolso sin coste adicional.

Última actualización: 08/07/2026